iQor CXBPO™, penyedia solusi pengalaman pelanggan, akan memamerkan keahliannya di Customer Contact Week (CCW) di Las Vegas. Acara terbesar bagi para profesional kontak pelanggan ini menyediakan forum untuk mengeksplorasi inovasi terbaru dan wawasan strategis dalam layanan pelanggan. iQor akan menunjukkan kepada para peserta bagaimana solusi dan analitik bertenaga AI membantu merek-merek global meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan.

Di acara tersebut, iQor akan memamerkan kemampuan platform infinityAiQ™, yang mengubah interaksi pelanggan menjadi intelijen bisnis yang berharga. Platform ini dirancang untuk mengoptimalkan proses pengalaman pelanggan dengan mengintegrasikan AI, analitik, dan keahlian manusia. Tim perusahaan yang terdiri dari lebih dari 180 ilmuwan data dan analis memanfaatkan alat milik sendiri dan kumpulan data yang disempurnakan untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Selain itu, iQor menyoroti kemitraannya dengan OpenAI, dengan mengumumkan bahwa mereka akan menjadi BPO pengalaman pelanggan pertama yang menggabungkan model bahasa canggih OpenAI ke dalam platform analitiknya. Integrasi ini memungkinkan analisis sentimen dan perilaku pelanggan secara real-time untuk mendorong pengalaman yang dipersonalisasi dan pengambilan keputusan yang tepat. Pihak yang berminat dapat mengunjungi solusi iQor di Booth 1624 selama acara CCW, atau menjadwalkan janji temu dengan para pemimpin iQor melalui halaman web acara.

Dengan 40.000 karyawan di 10 negara, iQor CXBPO™ bangga menjadi mitra tepercaya Anda dalam pengalaman pelanggan yang cerdas. Kami memadukan 30 tahun pengalaman industri dengan inovasi yang digerakkan oleh AI untuk memberikan keterlibatan omnichannel yang efektif dan kesuksesan bisnis. Dikenal karena kepemimpinannya dalam budaya tempat kerja dan pengalaman pelanggan, iQor selalu berfokus pada pendekatan yang berpusat pada orang dan memberikan solusi aman yang memanfaatkan teknologi.