ISG, sebuah firma riset dan konsultasi teknologi, mengumumkan perubahan strategis untuk menjadi organisasi yang berpusat pada AI. Langkah ini dilakukan karena firma tersebut menyadari semakin pentingnya kecerdasan buatan dalam mendorong inovasi dan efisiensi perusahaan. CEO Michael P. Connors menekankan bahwa AI telah menjadi bagian integral dari operasi dan layanan pelanggan perusahaan, memengaruhi segala hal mulai dari strategi teknologi hingga masa depan pekerjaan.

Selama setahun terakhir, ISG telah menyediakan layanan riset dan konsultasi yang berfokus pada AI kepada lebih dari 100 klien, membantu mereka di berbagai bidang seperti strategi AI, infrastruktur, dan tata kelola. Divisi riset perusahaan juga menghasilkan laporan pasar yang komprehensif tentang penyedia layanan dan perangkat lunak AI. Selain itu, ISG telah meningkatkan platform kliennya sendiri dengan AI, khususnya ISG Tango™, yang sekarang mengelola lebih dari $7 miliar dalam nilai kontrak pengadaan.

Dengan AI yang diharapkan memainkan peran yang lebih menonjol dalam bisnis, ISG telah mengadopsi slogan baru, "firma teknologi dan riset global yang berpusat pada AI," untuk mencerminkan komitmennya terhadap AI. Perubahan merek ini mencakup video perusahaan baru, pembaruan situs web, dan ajakan bertindak yang berfokus pada pelanggan: "AIM Higher." Paul Gottsegen, presiden ISG Client Experience, mengatakan pasar tengah mengalami perubahan bersejarah dan evolusi perusahaan menuju pendekatan yang berpusat pada AI merupakan hal yang wajar.

Dengan permintaan layanan terkelola AI yang diproyeksikan mencapai $175 miliar pada tahun 2030, perubahan posisi ISG sejalan dengan tren pasar. Menurut penelitian perusahaan, hampir setengah dari perusahaan menganggap pengembangan strategi AI jangka panjang sebagai prioritas utama. Dengan data dan keahlian yang memimpin pasar, ISG berada pada posisi yang tepat untuk membantu klien memanfaatkan AI guna mencapai keunggulan operasional dan pertumbuhan yang lebih cepat.