Generatif (Beta) |. Memberikan berita dan tren terkini dalam AI generatif
%20(1).webp)
Pusat kontak AI IVRy diluncurkan
Generatived
3/3/26, 09.00
IVRy (Minato-ku, Tokyo) mengumumkan peluncuran "IVRy AI Contact Center" yang didukung AI. Solusi ini menggunakan AI suara percakapan untuk menyederhanakan operasi dan mendukung operasional pusat kontak.
Di tengah memburuknya kekurangan tenaga kerja di Jepang, industri pusat kontak menghadapi peningkatan biaya personel. IVRy memanfaatkan teknologi AI untuk mengotomatiskan operasi, mengurangi beban operator, dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
"IVRy AI Contact Center" menggunakan agen suara AI untuk memberikan respons awal terhadap pertanyaan dan mentransfer atau menghubungkan ke operator. Lebih lanjut, "IVRy CTI" yang baru dikembangkan memungkinkan kolaborasi yang lancar antara AI dan manusia.
IVRy memanfaatkan data percakapan melalui "IVRy Analytics," yang secara otomatis memberi label dan menganalisis konten panggilan, dan "IVRy Data Hub," yang mengintegrasikan dan menganalisis data. Hal ini memungkinkan peningkatan operasional yang cepat dan peningkatan kualitas layanan pelanggan.
Bagikan artikel ini:
Tin tức mới nhất
AWS Siemens Energy Memperluas Strategi Kolaborasi Cloud
6/4/26, 09.00
Amazon Web Services dikabarkan telah memperluas kolaborasinya dengan Siemens Energy, membangun hubungan strategis yang lebih dalam di bidang layanan cloud.
Google Memperluas Model Gemma 4 dengan NVIDIA
6/4/26, 09.00
Google telah memperkenalkan tambahan baru pada keluarga model Gemma 4, memperluas kemampuan kecerdasan buatan di perangkat.
Google Menambahkan Tingkat Prioritas API Gemini Flex
6/4/26, 09.00
Google telah memperkenalkan dua tingkatan layanan baru, Flex dan Priority, untuk API Gemini.
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
Bagikan artikel ini:
Bagikan artikel ini:
Kategori
Berita
AI dan hukum/peraturan/masyarakat
Hãy theo dõi chúng tôi
Bahasa
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Generatived adalah layanan yang memberikan informasi dan tren khusus dalam AI Generatif. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menyampaikan informasi tentang dunia yang berubah dengan cepat.
Ikuti kami
Bahasa
Berita terkini
AWS Siemens Energy Memperluas Strategi Kolaborasi Cloud
6/4/26, 09.00
Amazon Web Services dikabarkan telah memperluas kolaborasinya dengan Siemens Energy, membangun hubungan strategis yang lebih dalam di bidang layanan cloud.
Google Memperluas Model Gemma 4 dengan NVIDIA
6/4/26, 09.00
Google telah memperkenalkan tambahan baru pada keluarga model Gemma 4, memperluas kemampuan kecerdasan buatan di perangkat.
Google Menambahkan Tingkat Prioritas API Gemini Flex
6/4/26, 09.00
Google telah memperkenalkan dua tingkatan layanan baru, Flex dan Priority, untuk API Gemini.