JAL Card (Tokyo) dan NTT Data (Tokyo) melakukan eksperimen demonstrasi strategi pemasaran menggunakan Generative AI dan mengonfirmasi peningkatan rasio pembelian. Dengan memanfaatkan "LITRON® Multi Agent Simulation" milik NTT Data, pelanggan virtual AI dibuat dari data pengguna JAL Card. Pelanggan ini saling berbincang dan informasi yang berguna untuk promosi penjualan diekstraksi.

Sebagai hasil dari percobaan tersebut, ketika surat langsung dikirim ke target yang disarankan oleh AI, tingkat pembelian meningkat sebesar 3,0%. Kedua perusahaan akan terus melakukan percobaan demonstrasi dan mengeksplorasi penerapan Generative AI untuk pemasaran. Untuk memenuhi kebutuhan anggota Kartu JAL, mereka bertujuan untuk meningkatkan langkah-langkah yang tidak bergantung pada pengalaman manusia.

JAL Card mengoptimalkan komunikasi dengan pelanggan dengan memanfaatkan data penerbangan dan keuangan. NTT DATA, bersama dengan tim ahli desain layanan, telah memperoleh pemahaman yang lebih mendalam tentang bisnis JAL Card dan telah membangun rekam jejak teknologi Generative AI . Eksperimen bersama ini merupakan inisiatif yang memanfaatkan kekuatan kedua perusahaan.

NTT DATA Group tengah mempromosikan transformasi bisnis dengan mempromosikan penggunaan AI dan tata kelola. Bertujuan untuk mewujudkan agen AI "SmartAgent™", perusahaan tengah mempercepat peningkatan produktivitas pengembangan perangkat lunak dan pelatihan sumber daya manusia AI. Hal ini akan memungkinkan perusahaan untuk memecahkan masalah sosial dan memfokuskan sumber daya manusia pada tugas-tugas bernilai tinggi.