Japan Digital Design (Chuo-ku, Tokyo) telah mulai menyediakan "Sistem Pendukung Pencarian Prosedur" kepada Mitsubishi UFJ Bank. Sistem ini dirancang untuk menyederhanakan proses pencarian dan pemeriksaan dokumen prosedural di bank.

Mitsubishi UFJ Bank memiliki lebih dari 100.000 dokumen prosedural, dan dokumen-dokumen tersebut sering direvisi atau dihapuskan karena perubahan hukum dan perluasan produk, sehingga memeriksa informasi terbaru sangatlah penting. JDD menyediakan sistem yang menggabungkan Generative AI dan RAG untuk mengurangi beban kerja karyawan.

Sistem ini menggunakan pencarian interaktif bergaya obrolan, dan AI menyediakan jawaban yang tepat serta dokumen pendukung, sehingga memungkinkan pengguna untuk mencari dan meninjau dokumen prosedural dengan cepat.

Dikembangkan bekerja sama dengan Mitsubishi UFJ Bank, sistem ini dirilis dalam tiga bulan. Ke depannya, perusahaan sedang mempertimbangkan untuk memperluas cakupan prosedur dan meningkatkan jumlah pengguna, serta mempertimbangkan untuk memperluas sistem ke perusahaan lain di bawah naungan MUFG. JDD akan terus berupaya mempercepat Digital Transformation di industri keuangan.