JetB (Shinjuku-ku, Tokyo) dan OWNDAYS (Shinagawa-ku, Tokyo) mengumumkan bahwa mereka akan melaksanakan proyek percontohan nasional untuk mengotomatiskan layanan pelanggan bagi pelanggan asing menggunakan SaaS layanan pelanggan otomatis AI avatar "Our AI Avatar". Proyek percontohan ini, yang dimulai pada Maret 2025 di gerai Akihabara Radio Kaikan dan Shinsaibashi, telah diperluas menjadi 49 gerai mulai Oktober.

Proyek percontohan ini akan dilaksanakan selama enam bulan di gerai-gerai OWNDAYS, yang berfokus pada pariwisata inbound. Proyek ini akan menjawab pertanyaan dari pelanggan asing, seperti "Berapa hari kacamata saya akan diterima?" dan "Apakah kacamata akan diantar ke akomodasi saya?" Staf gerai meninjau riwayat percakapan "Our AI Avatar" untuk meningkatkan efisiensi layanan pelanggan.

"Our AI Avatar" mendukung 15 bahasa, memungkinkan komunikasi dalam bahasa asli lebih dari 90% populasi dunia. Hal ini juga membantu mengatasi tantangan kekurangan sumber daya di dalam gerai dan biaya tenaga kerja. OWNDAYS adalah merek kacamata dengan sekitar 600 toko di 13 negara dan wilayah di seluruh dunia, sementara JetB dikenal sebagai perusahaan yang terlibat dalam bisnis terkait AI.