JOLS (Distrik Shibuya, Tokyo) telah meluncurkan "JOLS Medical AI Chatbot Service" yang baru. Layanan ini secara signifikan mengurangi masalah jawaban yang salah yang dimiliki chatbot AI konvensional dengan menggabungkan teknologi RAG dengan data jawaban berkualitas tinggi dari penulis medis.

Layanan ini akan memungkinkan dukungan 24/7 bagi para profesional medis dan pasien. JOLS bertujuan untuk meningkatkan kualitas komunikasi di industri medis dengan menggunakan AI untuk memberikan jawaban fleksibel yang disesuaikan dengan kebutuhan pengguna.

JOLS juga mengklaim bahwa dengan menggunakan chatbot AI ini, dimungkinkan untuk mengurangi sumber daya manusia seperti pusat panggilan dan meningkatkan nilai layanan bagi pengguna. Dengan menganalisis log percakapan, perusahaan yang menggunakan layanan ini akan dapat memahami kekhawatiran dan permintaan tersembunyi pasien dan menggunakannya sebagai data pemasaran.

JOLS memproduksi konten digital khusus untuk industri medis, dan berencana untuk terus mengembangkan layanan yang memanfaatkan AI. Perusahaan telah menetapkan kebijakan untuk menggunakan Generative AI, menciptakan sistem yang memungkinkan pengguna untuk menggunakan layanan tersebut dengan tenang. Perusahaan yang berminat dapat menghubungi perwakilan penjualan JOLS.