JR East (Tokyo) mengumumkan akan memulai uji coba demonstrasi "JR EAST Travel Concierge" untuk memenuhi permintaan wisatawan mancanegara. Layanan web ini menggunakan AI untuk secara otomatis menyusun rencana perjalanan yang memaksimalkan potensi objek wisata Jepang. Tahun lalu, perusahaan menguji kompatibilitas AI dengan pariwisata dengan menargetkan wisatawan mancanegara ke Jepang.

Proyek percontohan ini menambahkan fungsi-fungsi baru yang dapat digunakan selama perjalanan. Fungsi pembuatan rencana untuk pengunjung jangka panjang telah ditingkatkan, dan fungsi "pembuatan rencana perjalanan waktu luang" baru juga telah ditambahkan. Pengguna cukup memilih aktivitas yang mereka minati dan tempat-tempat yang ingin mereka kunjungi, dan rencana perjalanan yang disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing akan disarankan. Layanan ini tersedia dalam sembilan bahasa, dan diharapkan dapat digunakan oleh lebih banyak wisatawan mancanegara.

Layanan ini, yang dikembangkan di Digital & Data Innovation Center (DICe), memanfaatkan teknologi Google Cloud. Layanan ini akan bekerja sama dengan layanan JR East Group untuk memberikan dukungan yang memaksimalkan daya tarik setiap wilayah. Ke depannya, perusahaan berencana untuk menilai tingkat penggunaan dan kepuasan pengguna serta melakukan penyempurnaan layanan.