Generatif (Beta) |. Memberikan berita dan tren terkini dalam AI generatif
JWCR dan ELYZA memulai analisis VoC menggunakan AI
Generatived
4/12/24, 04.30
JWCR (Kota Amagasaki, Prefektur Hyogo) dan ELYZA (Bunkyo Ward, Tokyo) telah memulai pengoperasian paket analisis VoC yang memanfaatkan AI generatif. Hal ini memungkinkan pengumpulan umpan balik pelanggan secara efisien menggunakan aturan yang seragam dan memvisualisasikannya di dasbor.
Pusat Pelanggan JR West JWCR menerima sekitar 70.000 pertanyaan per bulan, dan analisis VoC sebelumnya berfokus pada data penting. Namun, dengan menggunakan paket baru, agregasi semua data dapat dilakukan secara seragam, sehingga pekerjaan analisis menjadi lebih canggih.
Paket analisis VoC mencakup AI ringkasan, AI penandaan, dasbor, dll. JWCR telah menerapkan ringkasan AI ELYZA sejak tahun 2023, menciptakan dasbor berkualitas tinggi berdasarkan data yang dihomogenisasi.
Selain itu, JWCR dan ELYZA juga bersiap menyediakan aplikasi AI analisis VoC. Hal ini akan mendukung hasil analisis yang akan mengarah pada perbaikan layanan dan pencarian strategi baru. Kedua perusahaan akan terus berupaya meningkatkan operasi pusat kontak menggunakan AI generatif.
Bagikan artikel ini:
Tin tức mới nhất
Survei penggunaan Generative AI SHE dan kesenjangan di tempat kerja
12/12/25, 00.00
SHE (Minato-ku, Tokyo) melakukan survei tentang penggunaan aktual Generative AI di antara 400 orang yang bekerja berusia 20 hingga 59 tahun di seluruh negeri.
%20(1).webp)
AI akuisisi kualifikasi metareal dimulai
12/12/25, 00.00
Metalial (Tokyo) telah mengembangkan agen AI bernama "Metareal Certification Watch" (Metareal CW) yang memprediksi permintaan perusahaan terhadap pelatihan kualifikasi
Dukungan AI medis mutex, peningkatan fungsi Reze.
12/12/25, 00.00
Mutex (Bunkyo-ku, Tokyo) adalah perusahaan rintisan yang mengembangkan "Reze," sebuah SaaS berbasis AI untuk institusi medis yang mendukung pemrosesan resep medis.
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
Bagikan artikel ini:
Bagikan artikel ini:
Kategori
Berita
AI dan hukum/peraturan/masyarakat
Hãy theo dõi chúng tôi
Bahasa
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Generatived adalah layanan yang memberikan informasi dan tren khusus dalam AI Generatif. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menyampaikan informasi tentang dunia yang berubah dengan cepat.
Ikuti kami
Bahasa
Berita terkini
Survei penggunaan Generative AI SHE dan kesenjangan di tempat kerja
12/12/25, 00.00
SHE (Minato-ku, Tokyo) melakukan survei tentang penggunaan aktual Generative AI di antara 400 orang yang bekerja berusia 20 hingga 59 tahun di seluruh negeri.
AI akuisisi kualifikasi metareal dimulai
12/12/25, 00.00
Metalial (Tokyo) telah mengembangkan agen AI bernama "Metareal Certification Watch" (Metareal CW) yang memprediksi permintaan perusahaan terhadap pelatihan kualifikasi
Dukungan AI medis mutex, peningkatan fungsi Reze.
12/12/25, 00.00
Mutex (Bunkyo-ku, Tokyo) adalah perusahaan rintisan yang mengembangkan "Reze," sebuah SaaS berbasis AI untuk institusi medis yang mendukung pemrosesan resep medis.