Karakuri (Chuo-ku, Tokyo), bersama dengan Tokio Marine & Nichido (Chiyoda-ku, Tokyo), akan memulai eksperimen demonstrasi yang bertujuan untuk mengotomatiskan operasi penyelidikan dan respons lembaga. Dalam bisnis yang menanggapi ribuan pertanyaan setiap hari, kami bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan mengotomatiskan penugasan personel dan pembuatan FAQ.

Dalam eksperimen tersebut, AI generatif dan AI unik Karakuri akan digunakan untuk merangkum data penyelidikan, mengarahkannya ke penanggung jawab yang paling tepat, menghasilkan FAQ, dan mendukung laporan analisis. Hal ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi operasional dan mempercepat respon pelanggan.

Karakuri juga membangun infrastruktur data dan menyediakan metode pembelajaran melalui bisnis konsultasi AI generatifnya. Memanfaatkan pengetahuan pengembangan model terbuka "KARAKURI LM" yang diproduksi di dalam negeri, yang memiliki kinerja tertinggi di Jepang, kami akan mendukung penerapan praktis AI generatif.

Sebagai startup AI, Karakuri menyediakan seri AI untuk dukungan pelanggan. Ini telah diadopsi oleh banyak perusahaan seperti Takashimaya dan SBI Securities. Upaya penerapan AI generatif secara sosial diperkirakan akan berdampak besar pada pengembangan bisnis di masa depan.