KDDI Agile Development Center (Minato-ku, Tokyo) mengumumkan pengembangan "Devasapo AI Chat" menggunakan Azure OpenAI Service dan "Visituku!" Perusahaan ini telah mendirikan "KAG Generative AI Lab" untuk mempromosikan penggunaan AI generatif, dan sedang mengerjakan akuisisi teknologi harian dan pengembangan prototipe. Produk-produk ini dikembangkan sebagai eksperimen demonstrasi untuk komersialisasi, dengan tujuan mendapatkan pengalaman pengembangan dan memverifikasi pemilihan teknologi tepat guna.

"Devasapo AI Chat" adalah chatbot AI yang dikembangkan untuk Dukungan Perangkat G, Departemen Penjualan Saluran Digital, Kantor Pusat Desain Bisnis KDDI. Untuk menanggapi meningkatnya jumlah pertanyaan terkait perangkat pintar dari pelanggan korporat, kami akan memanfaatkan data dokumen internal untuk memberikan dukungan cepat. Melalui PoC in-house, perusahaan juga mempertimbangkan untuk menawarkannya secara komersial kepada pelanggan lain yang memiliki masalah serupa.

"Devasapo AI Chat", yang didasarkan pada Microsoft Azure, menangani dokumen internal dalam lingkungan yang aman. AI mencari dokumen internal dan data pengetahuan serta memberikan informasi yang diperlukan untuk pemecahan masalah. Uji coba dilakukan untuk meningkatkan penyesuaian pencarian dokumen internal RAG dan meningkatkan akurasi respons AI. Selama PoC, perusahaan berencana untuk menerapkannya di departemen sebenarnya dan mengumpulkan masukan dari pengguna, yang akan digunakan untuk perbaikan di masa depan.

Di sisi lain, "Visituku!" adalah produk yang bertujuan untuk menghasilkan ide layanan bisnis DX baru, dan dikembangkan bersama oleh KAG dan KDDI DIGITAL GATE. Hanya dengan menentukan tema, pengguna dapat memilih dari ``pekerjaan'' dan ide yang diusulkan oleh AI generatif dan mengembangkan konsep bisnis baru. Ini memanfaatkan Amazon Bedrock dan menggunakan arsitektur asinkron yang dikembangkan dalam cloud AWS. Ke depannya, perusahaan berencana menggunakan ilmu yang didapat melalui produk tersebut untuk melakukan penyesuaian pada AI chat agar lebih mudah digunakan.