Keio Electric Railway (Tokyo) dan Hitachi (Tokyo) akan melakukan percobaan demonstrasi layanan petugas stasiun AI. Ini akan diadakan mulai 2 Desember 2024 hingga 2 Maret 2025 di Stasiun Hashimoto dan Stasiun Keio Tama Center di Jalur Sagamihara. Layar panel sentuh yang dilengkapi avatar AI akan dipasang untuk memberikan informasi seperti jadwal dan informasi transfer.

Untuk menanggapi penurunan angka kelahiran, populasi menua, dan meningkatnya permintaan masuk, Keio Electric Railway memperluas layanan panduannya dan memberikan dukungan operasional bagi staf stasiun. Hitachi melanjutkan pengembangan layanan petugas stasiun AI, memberikan dukungan multibahasa dan fungsi respons otomatis yang memanfaatkan AI generatif.

Selain tampilan panel sentuh, layanan petugas stasiun AI juga kompatibel dengan smartphone yang menggunakan tag NFC. Keio Electric Railway akan terus mempertimbangkan cara untuk memanfaatkan AI di masa depan berdasarkan eksperimen demonstrasi. Hitachi juga akan mempromosikan peningkatan fungsi dan eksperimen demonstrasi dengan tujuan implementasi sosial.