Knowledge Communication (Kota Ichikawa, Prefektur Chiba) mendukung pembangunan platform integrasi data pelanggan untuk Keio Corporation (Kota Tama, Tokyo). Platform ini menggabungkan atribut dan riwayat perilaku pelanggan, lalu memanfaatkannya untuk pemasaran. Keio Group mengoperasikan beragam bisnis, termasuk transportasi dan real estat, dan Departemen Promosi Strategi Digitalnya sedang mempromosikan Digital Transformation.

Departemen Promosi Strategi Digital Keio Corporation telah berupaya merombak aplikasi Keio dan mengintegrasikan ID untuk layanan webnya guna memperkuat hubungan dengan pelanggan. Namun, membangun platform integrasi data dan menggunakan AI untuk analisis pelanggan menjadi tantangan tersendiri. Mereka memutuskan untuk mengadopsi Databricks, dan kompatibilitasnya dengan lingkungan AWS, implementasi bertahap, dan peningkatan efisiensi bisnis menggunakan Generative AI"AI/BI Genie" menjadi faktor penentu.

Knowledge Communication dipilih sebagai mitra oleh Keio Corporation karena keahliannya sebagai Mitra Tersertifikasi Databricks dan pendekatannya yang tangkas. Ohno dari Keio Corporation memuji pengaturan cepat lingkungan impor dan analisis data dari AWS, dan fakta bahwa proyek tersebut dapat berjalan tanpa perlu khawatir tentang keamanan.

Ke depannya, Keio Group akan memanfaatkan platform CDP untuk meningkatkan efisiensi dan akurasi analisis pelanggan. Platform ini diharapkan dapat menciptakan layanan berbasis data baru dan memperluas cakupan bisnisnya. Knowledge Communication akan terus mendukung Digital Transformation Keio Corporation.