Kotozna mengumumkan peluncuran arsitektur "TocDex RAG" miliknya yang dirancang untuk meningkatkan akurasi, kemampuan multibahasa, dan skalabilitas chatbot AI generatif.

Perusahaan tersebut menyatakan bahwa sistem RAG tradisional menghadapi tantangan dalam pemahaman konteks dan kueri multibahasa. Pendekatan baru ini menggunakan struktur dua lapisan yang menggabungkan pencarian berbasis kategori dan berbasis indeks.

Alih-alih mengirimkan potongan teks yang terisolasi, sistem ini mengirimkan bagian-bagian yang kaya konteks ke model bahasa, sehingga memungkinkan respons yang lebih akurat dan alami, terutama untuk konten khusus atau yang spesifik untuk domain tertentu.

Teknologi ini terintegrasi ke dalam “Kotozna TPG 2.0,” sebuah platform no-code untuk membangun chatbot AI. Platform ini diharapkan dapat mendukung berbagai kasus penggunaan di berbagai industri yang membutuhkan komunikasi multibahasa yang presisi.