Lakeside Software mengumumkan SysTrack Intelligence Package, produk terbarunya yang ditujukan untuk mengatasi tantangan TI yang memakan banyak biaya dan waktu serta menyebabkan downtime yang signifikan. Pemimpin intelijen data TI ini memanfaatkan pengumpulan data TI yang luas dan kemampuan proaktif untuk mengembangkan model AI yang dirancang khusus untuk operasi TI.

Solusi baru yang didukung AI dari perusahaan yang berbasis di Boston ini dirancang untuk secara proaktif mengidentifikasi dan mencegah masalah TI, sehingga menghemat waktu, sumber daya, dan uang organisasi. CEO Dave Keil menyampaikan pentingnya AI dalam transformasi TI dan manfaat nyata yang dirasakan pelanggan, seperti mencegah gangguan perangkat secara luas dan mendeteksi anomali yang dapat berdampak pada produktivitas.

Paket SysTrack Intelligence dari Lakeside memberi organisasi kemampuan untuk memprediksi dan secara proaktif mengatasi masalah TI sebelum masalah tersebut menjadi kritis. Mesin AI bawaan paket ini menganalisis pola dan tren untuk secara proaktif mengidentifikasi dan memprediksi potensi gangguan. Tujuan dari pendekatan ini adalah untuk mengurangi jumlah tiket layanan bantuan, meminimalkan kejadian yang mengganggu, mengurangi waktu penyelesaian, dan pada akhirnya menjaga produktivitas.

Paket ini memberikan kemampuan bagi tim TI untuk mengajukan pertanyaan dalam bahasa alami dan mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti, serta asisten virtual untuk memandu teknisi pusat bantuan melalui pemecahan masalah. Gabe Knuth, analis senior di Enterprise Strategy Group, mengatakan kemampuan platform untuk memberikan visibilitas komprehensif terhadap kinerja titik akhir dan kesehatan TI serta kekuatan AI yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik setiap pelanggan: ditekankan. Untuk informasi lebih lanjut, pihak yang berkepentingan dapat mengunjungi situs web khusus perusahaan, AIThatSpeaksIT.com.