Generatif (Beta) |. Memberikan berita dan tren terkini dalam AI generatif
.webp)
Penambahan fungsi AI Tautan Pelatihan pusat panggilan
Generatived
9/5/25, 00.00
Link (Minato-ku, Tokyo) telah menambahkan fungsi AI ke layanan e-learning untuk pusat panggilan, "BIZTEL shouin," untuk secara otomatis membuat prosedur kerja dan meningkatkan efisiensi kerja staf pelatihan. Fungsi baru ini dikatakan dapat mengurangi waktu kerja secara signifikan dibandingkan dengan pekerjaan manual sebelumnya.
"BIZTEL shouin" adalah layanan edukasi yang mengkhususkan diri dalam operasi pusat panggilan, yang menawarkan lebih dari 150 kursus video. Dengan fungsi AI baru, layanan ini secara otomatis menghasilkan manual prosedur dari video dan audio, sehingga mempercepat umpan balik untuk pelatihan dan OJT.
Menurut Link, dengan menggunakan fungsi AI, waktu yang dibutuhkan untuk membuat manual prosedur dapat dikurangi setengahnya dan waktu yang dibutuhkan untuk menulis komentar dapat dikurangi secara signifikan. Hal ini memungkinkan para manajer dan supervisor untuk mencurahkan lebih banyak waktu untuk mendukung operator dan meningkatkan operasi.
Link berencana untuk terus memperluas layanannya guna membantu menyelesaikan masalah pelatihan pusat panggilan dan meningkatkan kepuasan karyawan. Selain itu, perusahaan akan memamerkan demo "BIZTEL shouin" di "Call Center/ CRM Demo & Conference 2025" yang akan diadakan di Osaka pada bulan Mei 2025.
Bagikan artikel ini:
Tin tức mới nhất
%20(1).webp)
Aman Jain ditunjuk sebagai kepala kebijakan India di perusahaan teknologi raksasa tersebut.
16/12/25, 00.00
Aman Jain telah ditunjuk sebagai kepala kebijakan publik yang baru, memimpin strategi dan inisiatif kebijakan raksasa teknologi tersebut di India.
Google Translate mengumumkan peningkatan fitur teks dan percakapan langsung.
16/12/25, 00.00
Google Translate telah mengumumkan bahwa mereka akan menggunakan teknologi Gemini untuk meningkatkan kualitas terjemahan teks dalam pencarian dan aplikasi.
Program Pelatihan Insinyur AI AP Communications
15/12/25, 00.00
AP Communications (Chiyoda-ku, Tokyo) akan meluncurkan program baru bernama "Cloud Native BootCamp - Platform Engineering Supporting the AI Era" pada Januari 2026.
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
Bagikan artikel ini:
Bagikan artikel ini:
Kategori
Berita
AI dan hukum/peraturan/masyarakat
Hãy theo dõi chúng tôi
Bahasa
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Generatived adalah layanan yang memberikan informasi dan tren khusus dalam AI Generatif. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menyampaikan informasi tentang dunia yang berubah dengan cepat.
Ikuti kami
Bahasa
Berita terkini
Aman Jain ditunjuk sebagai kepala kebijakan India di perusahaan teknologi raksasa tersebut.
16/12/25, 00.00
Aman Jain telah ditunjuk sebagai kepala kebijakan publik yang baru, memimpin strategi dan inisiatif kebijakan raksasa teknologi tersebut di India.
Google Translate mengumumkan peningkatan fitur teks dan percakapan langsung.
16/12/25, 00.00
Google Translate telah mengumumkan bahwa mereka akan menggunakan teknologi Gemini untuk meningkatkan kualitas terjemahan teks dalam pencarian dan aplikasi.
Program Pelatihan Insinyur AI AP Communications
15/12/25, 00.00
AP Communications (Chiyoda-ku, Tokyo) akan meluncurkan program baru bernama "Cloud Native BootCamp - Platform Engineering Supporting the AI Era" pada Januari 2026.