Logical Arts (Osaka) menyediakan ``HARMONY'', sistem pusat panggilan generasi berikutnya yang memanfaatkan AI. Sistem ini didasarkan pada Amazon Connect dan menggunakan AI generatif untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan pelanggan. Bahkan perusahaan yang sudah memiliki Amazon Connect dapat dengan mudah menerapkannya tanpa membeli peralatan tambahan atau membayar biaya pemeliharaan.

``HARMONI'' memiliki fungsi seperti ringkasan panggilan, transkripsi, dan pembuatan menit percakapan. Secara khusus, fungsi "pengoreksian transkripsi" yang ditambahkan di Ver. 1.01 secara otomatis mengoreksi angka-angka Cina dan terminologi TI untuk menghasilkan dokumen yang mudah dipahami. Hal ini mengurangi waktu yang diperlukan untuk pekerjaan setelah panggilan.

Selain itu, kemampuan untuk menyesuaikan permintaan AI yang dihasilkan memperluas cakupan penggunaan AI dalam operasi pusat panggilan. Logical Arts saat ini menjalankan kampanye uji coba gratis selama dua bulan, dan detailnya dapat ditemukan di situs web perusahaan atau dengan menghubungi kami.

Logical Arts adalah perusahaan yang mendukung pertumbuhan bisnis dengan memanfaatkan sepenuhnya teknologi seperti AWS dan Salesforce. Melalui integrasi cloud dan desain infrastruktur, kami berkontribusi terhadap optimalisasi proses bisnis dan pengurangan biaya. Perusahaan menekankan hubungan jangka panjang dengan pelanggannya dan juga berfokus pada dukungan pasca instalasi.