SAN FRANCISCO – Lucidworks, penyedia solusi pencarian dan AI terkemuka, baru-baru ini meningkatkan pengalaman pencarian e-commerce untuk perusahaan kecantikan dan kebugaran terkemuka Oriflame. Penerapan platform yang digerakkan oleh AI telah menghasilkan peningkatan signifikan dalam aktivitas pencarian, dengan peningkatan 150% dalam penggunaan istilah pencarian populer sejak penerapan.

Beroperasi di lebih dari 60 pasar dan menawarkan dukungan dalam lebih dari 50 bahasa, Oriflame membutuhkan solusi pencarian yang dapat memberikan hasil yang relevan kepada basis pelanggannya yang beragam. Sebelum bermitra dengan Lucidworks, Oriflame berjuang dengan tantangan seperti mengelola berbagai bahasa, meningkatkan relevansi pencarian, dan memastikan stabilitas sistem, terutama selama periode lalu lintas tinggi.

Kolaborasi Lucidworks dengan Oriflame telah meningkatkan kemampuan pencarian secara signifikan, yang berkontribusi pada perjalanan pelanggan yang lebih efisien. Khususnya, rasio konversi yang digerakkan oleh pencarian telah terus meningkat, yang menunjukkan bahwa platform tersebut membantu mendorong penjualan. Selain itu, fitur pencarian tersebut memperoleh lebih dari 800.000 pengguna pada kuartal pertama, yang menyoroti pentingnya fitur tersebut bagi strategi digital Oriflame.

Jan Forisch, Analis Teknis di Oriflame, menyatakan kepuasannya dengan hasil pencarian bertenaga AI dari Lucidworks, dengan mencatat peningkatan tajam dalam klik pada istilah pencarian populer dan pengalaman yang dipersonalisasi untuk berbagai segmen pelanggan. Kemampuan platform untuk mengidentifikasi maksud pengguna membantu memberikan hasil pencarian yang lebih relevan. Untuk informasi lebih lanjut tentang pencarian semantik bertenaga AI dan solusi e-commerce dari Lucidworks, silakan kunjungi situs web perusahaan.