SAN FRANCISCO – Lucidworks, pemimpin dalam solusi pencarian dan penemuan berbasis AI, mengumumkan temuan dari Studi Benchmark Global Generative AI terbarunya. Studi yang mensurvei lebih dari 1.600 pemimpin AI dan menganalisis lebih dari 1.100 situs web perusahaan ini mengungkapkan peningkatan signifikan dalam investasi AI di antara perusahaan B2B. Perusahaan-perusahaan ini, yang mencakup industri seperti semikonduktor dan farmasi, diperkirakan akan mengalami peningkatan belanja AI sebesar 68% pada tahun 2025, melampaui industri seperti ritel dan layanan kesehatan.

CEO Lucidworks, Michael Sinoway, mengaitkan lonjakan investasi AI dengan pendekatan pragmatis perusahaan B2B terhadap adopsi teknologi. Berbeda dengan industri lain yang tergila-gila pada AI generatif, perusahaan B2B berfokus pada area di mana AI telah terbukti nilainya. Strategi "fondasi-utama" ini telah mendorong produsen B2B melaporkan manfaat AI yang lebih besar dibandingkan perusahaan B2C, meskipun mengadopsi kapabilitas yang kurang canggih.

Survei ini juga mengungkapkan kekhawatiran yang semakin meningkat tentang AI generatif di berbagai industri, dengan tingkat kecemasan yang meningkat secara signifikan di antara para pemimpin. Biaya implementasi, keamanan data, dan akurasi respons merupakan kekhawatiran utama, yang meningkat tajam mulai tahun 2023. Terlepas dari kekhawatiran ini, perusahaan B2B sedang menjajaki cara untuk menyeimbangkan biaya dan kinerja dengan memanfaatkan model AI premium untuk tugas-tugas penting dan mengadopsi solusi sumber terbuka untuk operasional sehari-hari.

Riset Lucidworks mencakup evaluasi implementasi AI menggunakan agen AI perusahaan, Guydbot, dan mengidentifikasi para pemimpin dalam kapabilitas AI B2B di berbagai industri. Dikenal karena mampu mengubah data kompleks menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti, perusahaan ini memiliki klien seperti Lenovo dan Morgan Stanley di antara para pelanggannya. Menurut Lucidworks, klien-klien ini mencapai tingkat pengembalian investasi yang tinggi dan lebih mungkin berhasil menerapkan AI. Unduh analisis B2B lengkap untuk mempelajari lebih lanjut.