Perusahaan-perusahaan Frontier memimpin dengan memanfaatkan AI untuk memperkuat ambisi manusia dan mendiferensiasikan operasi mereka. Sebuah studi yang dilakukan oleh perusahaan teknologi terkemuka bekerja sama dengan International Data Corporation (IDC) mensurvei lebih dari 4.000 pemimpin bisnis. Hasilnya mengungkapkan bahwa meskipun 68% perusahaan menggunakan AI, perusahaan-perusahaan Frontier—yang merupakan pemimpin dalam transformasi AI—mencapai pertumbuhan pendapatan tiga kali lipat dibandingkan perusahaan-perusahaan yang tertinggal.

Selain meningkatkan efisiensi dan produktivitas, perusahaan-perusahaan terkemuka ini mendorong pertumbuhan dan kepemimpinan industri dengan menerapkan AI pada tujuh fungsi bisnis, termasuk layanan pelanggan, pemasaran, dan keamanan siber. Studi ini juga menunjukkan bahwa perusahaan-perusahaan ini mencapai hasil empat kali lipat di bidang-bidang seperti diferensiasi merek dan pengalaman pelanggan dibandingkan dengan perusahaan-perusahaan yang tertinggal. Misalnya, sebuah perusahaan manajemen investasi mengintegrasikan AI ke dalam platformnya untuk meningkatkan layanan pelanggan dan manajemen risiko dengan menghemat waktu manajer hubungan klien dan menyediakan analitik waktu nyata bagi manajer portofolio.

Lebih lanjut, perusahaan-perusahaan Frontier memanfaatkan AI untuk aplikasi strategis dan spesifik industri, dengan 67% mengalami pertumbuhan pendapatan dengan memonetisasi kasus penggunaan AI. Layanan keuangan, layanan kesehatan, dan manufaktur adalah industri yang menerapkan AI untuk beberapa tantangan paling kompleks, seperti deteksi penipuan, diagnostik, dan pemeliharaan prediktif. Misalnya, perusahaan otomotif menggunakan AI untuk menghubungkan jaringan produksi global, mengoptimalkan rantai pasokan, dan mencapai penghematan energi yang signifikan melalui simulasi pembelajaran mesin.

Lebih lanjut, 58% perusahaan yang sedang berkembang sedang mengembangkan solusi AI khusus yang menggabungkan pengetahuan kepemilikan dan meningkatkan akurasi prediksi serta pembuatan konten. 77% dari perusahaan ini berencana untuk menerapkan solusi AI khusus dalam dua tahun ke depan, menandakan tren menuju integrasi strategis AI yang lebih mendalam. Sebuah merek gaya hidup mewah bermitra dengan sebuah perusahaan teknologi untuk mengembangkan alat percakapan bertenaga AI yang memberikan saran mode yang dipersonalisasi, menunjukkan bagaimana AI khusus dapat meningkatkan pengalaman belanja online.

Survei ini juga menyoroti semakin pentingnya agen AI, yang dapat bernalar, merencanakan, dan bertindak di bawah arahan manusia. Jumlah perusahaan yang memanfaatkan agen AI diperkirakan akan meningkat tiga kali lipat dalam dua tahun ke depan. Misalnya, sebuah perusahaan kimia menggunakan agen AI untuk mengotomatiskan proses analisis faktur pengiriman, yang berpotensi menghemat jutaan dolar dalam biaya pengiriman.

Terakhir, survei menunjukkan bahwa 71% perusahaan berencana meningkatkan anggaran AI mereka, dengan investasi yang berasal dari departemen TI dan non-TI. Strategi pendanaan yang beragam ini menunjukkan bahwa AI menjadi elemen inti yang mendorong transformasi di seluruh perusahaan. Dampak ekonomi global AI diprediksi mencapai $22,3 triliun pada tahun 2030, yang menyoroti perlunya kemampuan pengukuran yang kuat dan landasan bisnis yang kuat untuk investasi AI. Survei menyimpulkan bahwa adopsi AI sangat penting secara strategis bagi pertumbuhan dan daya saing, serta mendesak para pemimpin untuk bertindak sekarang dan memulai upaya transformasi mereka.