McDonald's Corporation telah menjalin kemitraan strategis dengan Google untuk mengintegrasikan teknologi Google Cloud di seluruh jaringan restoran globalnya. Inisiatif ini menandai langkah penting bagi McDonald's untuk memperkuat kemampuan teknologinya dalam industri makanan cepat saji. Kolaborasi ini bertujuan untuk memanfaatkan beragam teknologi hardware, data, dan AI Google Cloud untuk mempercepat inovasi dan meningkatkan pengalaman bagi pelanggan, tim, dan karyawan.

Raksasa makanan cepat saji ini berencana untuk meningkatkan platform keterlibatan pelanggannya, termasuk aplikasi seluler yang banyak digunakan dan sejumlah kios layanan mandiri. McDonald's berharap strategi terpadu ini akan memungkinkannya memperkenalkan fitur dan layanan baru dengan cepat. Perusahaan berencana untuk mendukung platform ini dengan komputasi edge Google Cloud untuk memungkinkan penyimpanan dan pemrosesan data yang dilokalkan di masing-masing restoran.

Cloud terdistribusi Google, yang merupakan kombinasi solusi perangkat keras dan perangkat lunak, akan diterapkan di banyak restoran McDonald's. Hal ini memungkinkan aplikasi berbasis cloud untuk digunakan langsung di tingkat restoran bersama dengan perangkat lunak internal dan AI. McDonald's bertujuan untuk memanfaatkan kemampuan komputasi canggih ini untuk mendapatkan wawasan tentang kinerja peralatan, menyederhanakan operasi dan menyederhanakan tugas staf, sehingga meningkatkan layanan pelanggan.

Dalam upaya untuk memposisikan McDonald's sebagai pengecer layanan makanan terbesar yang menerapkan fitur-fitur canggih Google Distributed Cloud, perusahaan tersebut bersiap untuk meluncurkan peningkatan teknologi mulai tahun depan. Tim khusus Google Cloud yang berbasis di Chicago akan bekerja sama dengan pusat inovasi McDonald's Speedee Labs. Upaya bersama kedua perusahaan akan fokus pada pemanfaatan AI generatif untuk menciptakan pengalaman baru bagi anggota kru dan pelanggan, memperkuat reputasi McDonald's dalam hal kenyamanan dan nilai.