Everforth (Shibuya-ku, Tokyo) mengumumkan akan meluncurkan layanan agen AI layanan pelanggan untuk perusahaan perdagangan. Agen AI ini akan memahami maksud dan permintaan pelanggan, dan tidak hanya akan melayani dan menjual kepada pelanggan, tetapi juga memberikan informasi yang sesuai dan mengumpulkan umpan balik. Perusahaan bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan profitabilitas bisnis dengan layanan ini.

Perusahaan telah memperoleh pengalaman dalam mengembangkan dan memperkenalkan AI layanan pelanggan melalui "Obrolan Proposal Lensa Kontak Berwarna" di situs EC lensa kontak berwarna "Hoteleraba." Hal ini memungkinkan perusahaan untuk mengumpulkan pengetahuan dalam membangun agen AI layanan pelanggan yang unik untuk setiap perusahaan. Sekarang memungkinkan untuk menyesuaikan agen untuk memenuhi berbagai kebutuhan pelanggan.

Agen AI layanan pelanggan yang disediakan oleh Everforth bukan hanya tambahan fungsi AI, tetapi bertujuan untuk menciptakan "titik kontak pelanggan baru." Agen ini tersedia 24 jam sehari, 365 hari setahun, dan akan berkontribusi untuk meningkatkan penjualan dengan menurunkan hambatan psikologis pelanggan. Selain itu, perusahaan akan memberikan pengalaman pelanggan yang optimal dengan mengutamakan umpan balik dan melakukan perbaikan berkelanjutan.

Layanan ini menggabungkan berbagai komponen AI, seperti analisis percakapan AI dan respons percakapan AI, untuk membangun agen AI layanan pelanggan yang dioptimalkan untuk setiap proses bisnis dan pengalaman pelanggan perusahaan. Everforth tengah mencari mitra untuk membantu menciptakan pengalaman pelanggan generasi berikutnya menggunakan AI, dan tengah mencari minat tidak hanya dari perusahaan perdagangan tetapi juga dari industri lain.