MediaLink (Minato-ku, Tokyo) akan berbicara di Contact Center AI Summit, yang diselenggarakan oleh VideoTouch (Shibuya-ku, Tokyo). Konferensi daring ini akan memperkenalkan teknologi terbaru untuk meningkatkan pengalaman pelanggan (CX (Customer experience)) dan pengalaman karyawan (EX). MediaLink akan membahas peningkatan produktivitas pusat kontak melalui penggunaan agen AI-nya, AIto.

"AIto" adalah layanan AI yang mengintegrasikan chatbot, sistem pencarian FAQs , dan lainnya untuk mengotomatiskan dukungan pelanggan. Direktur MediaLink, Arata Miyata, akan memberikan contoh-contoh mulai dari peningkatan efisiensi bisnis hingga peningkatan CX (Customer experience) dan EX. Seminar ini akan diselenggarakan pada 4 September 2025, dan partisipasinya gratis, tetapi pendaftaran diperlukan terlebih dahulu.

Media Link mengembangkan sistem pusat panggilan dan perangkat pendukung obrolan, serta menyediakan layanan konsultasi yang berspesialisasi dalam komunikasi bisnis. Seminar ini akan memberikan konten yang bermanfaat untuk meningkatkan operasional pusat kontak dan merumuskan strategi, serta telah menarik perhatian banyak pemangku kepentingan. Bagi yang berminat, silakan mendaftar melalui URL yang tertera.