Media Link (Minato-ku, Tokyo) akan berbicara di konferensi daring gratis yang diselenggarakan oleh Rakus (Shibuya-ku, Tokyo). Mereka akan memperkenalkan cara-cara praktis menggunakan AIto, agen otomatisasi dukungan pelanggan berbasis AI, dan cara-cara untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan.

Miyata Arata, Manajer Umum Departemen Promosi AI, Divisi Layanan Komunikasi, akan memberikan ceramah pada 26 Agustus pukul 12.25 hingga 12.50. Seminar ini akan menjelaskan solusi mutakhir yang bertujuan meningkatkan efisiensi operasi dukungan pelanggan dan kepuasan pelanggan dari 12 perspektif.

"AIto" adalah layanan yang mengintegrasikan chatbot, sistem pencarian FAQs , dan alat lainnya untuk mengotomatiskan dukungan pelanggan berdasarkan basis data pengetahuan. Melalui layanan ini, MediaLink mempromosikan penerapan AI di semua saluran dukungan.

Konferensi ini memerlukan pendaftaran di muka dan gratis untuk dihadiri. Detail pendaftaran akan dikirimkan melalui email. Media Link mengembangkan sistem pusat panggilan dan perangkat dukungan obrolan, serta menyediakan layanan konsultasi yang berspesialisasi dalam komunikasi bisnis.