Meta mengatakan pasar e-commerce India bergeser ke arah penemuan berbasis AI yang didukung oleh video pendek dan pesan percakapan. Perilaku belanja semakin beralih dari transaksi berbasis pencarian ke keterlibatan berbasis gulir di seluruh platform digital.

Perusahaan tersebut menyoroti fitur-fitur AI commerce baru selama Meta Marketing Summit edisi E-Commerce yang diadakan di Bangalore dan Mumbai. Pembaruan tersebut mencakup carousel katalog otomatis, materi iklan video yang dihasilkan AI, terjemahan sulih suara multibahasa, dan perluasan alat bisnis Meta AI untuk pengiklan.

Meta mencatat bahwa Reels telah menjadi sumber utama penemuan produk di India, dengan merek-merek termasuk Ajio, Myntra, dan Reliance Digital meningkatkan investasi dalam kampanye video yang dipimpin oleh kreator. Peritel dilaporkan menggunakan optimasi kreatif berbasis AI untuk meningkatkan keterlibatan dan efisiensi kampanye.

Perusahaan tersebut juga menunjuk pada pertumbuhan pesat dalam perdagangan percakapan berbasis WhatsApp, di mana merek menghubungkan penemuan, rekomendasi, dan pembelian melalui pesan. Menurut data industri yang dibagikan pada acara tersebut, peritel melaporkan pengembalian iklan yang lebih kuat dan peningkatan perolehan prospek melalui kampanye pesan yang dipersonalisasi.