Michael Kors telah bermitra dengan Mastercard untuk menghadirkan Shopping Muse, asisten ritel canggih yang dikembangkan oleh Dynamic Yield, ke situs webnya di AS. Alat inovatif ini dirancang untuk meningkatkan pengalaman belanja online dengan memberikan rekomendasi produk yang dipersonalisasi berdasarkan masukan pengguna dan perilaku belanja. Sebagai retailer pertama yang menerapkan Shopping Muse, Michael Kors menawarkan cara yang lebih intuitif dan efisien bagi pelanggan untuk menemukan item fashion ideal mereka, terutama untuk musim panas dan musim pernikahan mendatang.

Integrasi Shopping Muse ke dalam platform Michael Kors merupakan hal yang tepat waktu, karena bertujuan untuk menciptakan kembali perlakuan personal terhadap belanja di dalam toko di dunia digital. Alat ini menafsirkan bahasa santai dan menganalisis preferensi pelanggan untuk memberikan saran khusus yang disesuaikan dengan gaya individu. Pengujian awal menunjukkan hasil yang menjanjikan, dengan peningkatan rasio konversi yang signifikan dibandingkan metode penelusuran tradisional.

Ori Bauer, CEO Dynamic Yield, memuji Michael Kors karena berada di garis depan dalam mengadopsi teknologi ini untuk menerjemahkan layanan pelanggan merek terkenal tersebut ke dalam ruang digital. Bauer menekankan bahwa Shopping Muse tidak hanya meningkatkan pengalaman belanja online, tetapi juga mencerminkan gaya khas Michael Kors.

Akuisisi Mastercard atas Dynamic Yield memperluas kemampuannya untuk menawarkan Shopping Muse kepada pengecer furnitur serta industri fesyen, yang menandakan penerapan teknologi yang lebih luas. Komitmen Mastercard terhadap privasi dan keamanan merupakan bagian integral dari pengenalan Shopping Muse, yang memastikan data konsumen dilindungi oleh standar privasi yang kuat dan praktik AI yang bertanggung jawab. Dedikasi untuk melindungi informasi pelanggan merupakan inti dari pendekatan Mastercard dalam mengintegrasikan teknologi canggih ke dalam pengalaman berbelanja.