Tim Inovasi Aksesibilitas Microsoft bekerja sama dengan startup kesehatan mental digital IWill untuk menutup kesenjangan dalam layanan kesehatan mental. IWill telah memberikan lebih dari 600.000 sesi konseling melalui aplikasinya dan saat ini sedang mengembangkan chatbot terapi perilaku kognitif bertenaga AI berkat hibah dari Microsoft. Inisiatif ini merupakan bagian dari upaya global untuk mengatasi masalah kesehatan mental, yang dianggap sebagai segmen disabilitas terbesar di dunia.

Tim percaya bahwa solusi yang paling efektif adalah solusi yang dirancang oleh komunitas yang ingin mereka layani. Oleh karena itu, pengembangan teknologi inklusif melibatkan kreasi bersama dengan komunitas disabilitas dan dialog berkelanjutan dengan individu yang hidup dengan kondisi kesehatan mental. Para peneliti menemukan bahwa ruang digital yang tenang, rapi, dan mudah berkonsentrasi adalah yang paling bermanfaat bagi individu-individu tersebut.

Dalam merancang teknologi untuk kesehatan mental, tim bekerja dengan para ahli di komunitas kesehatan mental untuk mengembangkan serangkaian pertanyaan guna menciptakan pengalaman yang lebih mudah diakses. Pertanyaan-pertanyaan ini berfokus pada kejelasan hierarki informasi, dorongan jeda setelah penggunaan jangka panjang, dan konsistensi antarmuka pengguna.

Tim juga akan menggunakan petunjuk kesehatan mental untuk mendorong terciptanya produk yang dapat diakses dan inklusif untuk kesehatan mental. Perusahaan percaya bahwa ketika teknologi dikembangkan dan digunakan dengan cara yang memberdayakan dan mencerminkan keberagaman penggunanya, maka kemungkinannya tidak terbatas. saus: