Microsoft mengumumkan peningkatan fungsionalitas Copilot di Teams yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman kolaborasi dan pertemuan hibrid. Menurut penelitian perusahaan, pengguna menghemat rata-rata 11 menit per tugas dengan bantuan AI, dan setelah 11 minggu, sebagian besar pengguna melaporkan peningkatan produktivitas secara signifikan dan pengurangan waktu rapat.

Pada bulan Mei, rapat Teams akan ditingkatkan dengan Copilot, yang memberikan wawasan dari obrolan rapat dan transkrip untuk memberikan pandangan diskusi yang lebih komprehensif. Selain itu, fitur baru di kotak tulis obrolan akan memungkinkan pengguna meminta Copilot untuk menulis ulang pesan mereka dan menambahkan penyesuaian seperti CTA dan gaya bahasa kreatif.

Pada bulan Juni, kami akan memperkenalkan rekap panggilan cerdas untuk panggilan VoIP dan Public Switched Telephone Network di Teams, yang memanfaatkan AI untuk memberikan wawasan dan ringkasan. Fitur ini akan menjadi bagian dari layanan Teams Premium dan Copilot. Microsoft juga berfokus pada peningkatan pengalaman rapat hybrid dengan IntelliFrame, yang menggunakan cloud AI untuk memberikan umpan video individual yang lebih jelas kepada peserta di dalam ruangan, dan akan segera menyertakan peralihan kamera otomatis.

Selain itu, Ruang Teams di Windows kini telah meningkatkan pengenalan pembicara untuk mengidentifikasi peserta yang tepat dalam rekaman rapat. Fitur isolasi audio yang akan tersedia pada April 2024 akan membantu pengguna di lingkungan bising dengan menyaring kebisingan sekitar. Microsoft juga menggunakan Windows Autopilot untuk menyederhanakan penerapan Ruang Tim dan mengurangi waktu penyiapan bagi administrator TI.

Ekosistem BYOD berkembang dengan dukungan mode tampilan bersama dan speaker cerdas, serta alat manajemen TI untuk periferal BYOD. Teams Phone telah memperbarui perjanjian tingkat layanannya menjadi waktu aktif 99,999% dan memperluas kemampuan panggilan yang dapat bertahan. Kemitraan baru ini akan menghadirkan Teams Phone Mobile ke lebih banyak pengguna dan menyediakan nomor terpadu di seluruh Teams dan perangkat seluler.

Terakhir, Teams memperluas perannya dalam menangani pelanggan dengan aplikasi Antrean baru untuk mengelola panggilan pelanggan. Saat ini sedang dalam pratinjau pribadi dan diharapkan akan dirilis ke publik pada bulan Juni. Copilot for Service juga akan menerima pembaruan untuk membantu agen mengelola kasus dan berinteraksi dengan pelanggan. Microsoft tetap berkomitmen untuk meningkatkan pengalaman Copilot dan dasar-dasar inti Teams agar bermanfaat bagi semua pengguna. saus: