CEO Walmart Doug McMillon mencatat dampak mendalam AI generatif terhadap industri ritel, menyoroti perannya dalam mempercepat pembelajaran dan inovasi: Teknologi canggih ini memungkinkan pengecer mengurangi waktu siklus untuk menghasilkan wawasan dan memprediksi serta memenuhi kebutuhan pelanggan dengan lebih akurat.

Industri ritel semakin berfokus pada kasus penggunaan AI yang mendorong pendapatan dan profitabilitas. Pengecer mengembangkan agen AI untuk meningkatkan berbagai aspek bisnis mereka, mulai dari pengembangan aplikasi hingga operasi toko. Solusi AI ini disesuaikan untuk meningkatkan pengalaman berbelanja dan menyederhanakan proses bisnis, yang menandai fase baru dalam teknologi ritel.

Di ajang NRF 2025, Microsoft menunjukkan kepemimpinannya dalam transisi menuju ritel berbasis AI melalui tampilan solusi datanya, Copilot, dan agen ritel yang dapat disesuaikan. Platform Microsoft, termasuk Copilot Studio dan Azure AI Foundry, digunakan oleh banyak organisasi untuk menciptakan solusi AI yang mendorong pertumbuhan ritel. Alat-alat ini menyediakan kemampuan integrasi dan skalabilitas untuk beban kerja AI, membantu pengecer beradaptasi dengan pasar yang terus berkembang.

Microsoft Cloud for Retail menghadirkan solusi AI yang siap menghadapi masa depan untuk membantu pengecer menjadi "siap untuk ritel" dengan fokus pada transformasi perilaku pembeli, pemberdayaan karyawan ritel, membangun rantai pasokan yang berkelanjutan, dan membuka potensi data. Solusi ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan dinamis industri ritel dan membantu pengecer memanfaatkan AI untuk mendapatkan keuntungan strategis.