MONO BRAIN (Shibuya-ku, Tokyo) mengumumkan akan memamerkan produknya di Startup JAPAN EXPO 2025 yang akan diselenggarakan di Tokyo Big Sight pada bulan Mei 2025. Perusahaan berencana untuk memamerkan "FastFlow," AI Copilot yang dikhususkan untuk operasi dukungan pelanggan.

"FastFlow" menggunakan pengetahuan internal untuk secara otomatis menghasilkan proposal respons untuk pertanyaan menggunakan AI. Operator dapat mengonfirmasi dan mengoreksinya, sehingga mengurangi waktu respons sekitar 46%. Perusahaan berencana untuk mendemonstrasikan sistem tersebut di stannya dan memperkenalkan fitur-fitur terbaru.

"Startup JAPAN EXPO" adalah acara yang mempertemukan para pelaku bisnis dan investor yang tertarik pada perusahaan rintisan dan inovasi terbuka. MONO BRAIN akan mengusulkan cara-cara untuk meningkatkan efisiensi dukungan pelanggan menggunakan teknologi AI dan mendekati perusahaan-perusahaan yang mempertimbangkan untuk menggunakannya untuk bisnis mereka.

MONO BRAIN akan terus meningkatkan fungsi "FastFlow" dan bertujuan untuk menciptakan "dukungan pelanggan masa depan tempat kami bekerja sama dengan AI." Perusahaan berencana untuk mengejar hubungan penciptaan bersama antara manusia dan AI sehingga departemen CS akan menjadi pusat laba bagi pertumbuhan perusahaan.