MONO BRAIN (Distrik Shibuya, Tokyo) mengumumkan bahwa AI Copilot khusus bisnis CS "FastFlow" kini kompatibel dengan "Gemini 2.5 Flash" milik Google. AI ini dapat memanfaatkan pengetahuan internal untuk merespons pertanyaan dengan cepat dan akurat.

"FastFlow" disebut-sebut dapat mengurangi waktu yang dibutuhkan operator untuk membuat respons hingga sekitar 46%. "Gemini 2.5 Flash" yang baru didukung memungkinkan respons berkecepatan tinggi dan berkualitas tinggi, serta diharapkan akan sangat efektif dalam dukungan obrolan.

Sebagai perusahaan yang dipilih oleh Google untuk Startup, MONO BRAIN akan menggabungkan tren terbaru dalam teknologi AI dan memperkuat fungsionalitas FastFlow, yang bertujuan untuk membuka jalan bagi masa depan dukungan pelanggan.

Perusahaan ini bertujuan untuk menciptakan masa depan layanan pelanggan yang memanfaatkan AI, dan sedang mengupayakan hubungan penciptaan bersama antara manusia dan AI. Dengan memperkuat layanan FastFlow, perusahaan ini bertujuan untuk mengubah departemen CS menjadi pusat laba yang mendukung pertumbuhan perusahaan.