MoshiMoshi AI mengumumkan layanan AI suara untuk hotel dan penginapan yang mengotomatiskan pertanyaan telepon tamu dan panduan fasilitas sepanjang waktu. Platform ini dirancang untuk mengurangi beban kerja rutin sekaligus mendukung komunikasi pelanggan multibahasa.

Layanan ini dilaporkan menjawab pertanyaan umum tentang waktu check-in, akses Wi-Fi, parkir, dan fasilitas terdekat. Layanan ini juga menerima permintaan pemesanan dan pembatalan, mengumpulkan detail tamu, dan meneruskan informasi terstruktur ke sistem manajemen hotel atau email.

Menurut pengumuman tersebut, platform ini mendukung berbagai bahasa, termasuk bahasa Inggris dan Mandarin, membantu penyedia akomodasi merespons wisatawan internasional tanpa memerlukan staf multibahasa. Masalah mendesak seperti kerusakan peralatan atau masalah kesehatan tamu secara otomatis dialihkan ke personel hotel dengan konteks percakapan yang tetap terjaga.

MoshiMoshi AI juga memperkenalkan kampanye promosi yang menawarkan percakapan demonstrasi khusus gratis berdasarkan aturan operasional setiap properti dan informasi lokal. Perusahaan mengatakan layanan ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi operasional sekaligus memungkinkan staf untuk lebih fokus pada keramahan terhadap tamu.