Balai Kota Nara mengikuti tren DX dan melanjutkan digitalisasi operasinya. Kami telah memperkenalkan ``Layanan Pelanggan Avatar Sakura-san'' dan ``Penyelidikan Internal Sakura-san,'' yang menggunakan AI untuk menanggapi pertanyaan dari warga dan karyawan, sehingga mengurangi beban kerja. Rekam jejak perusahaan di Stasiun Nara Kereta Kinki Nippon dan lokasi lainnya menyebabkan diperkenalkannya perusahaan ini.

Mulai 18 Maret 2024, ``Avatar Customer Service Sakura'' akan dipasang di pintu masuk utama dan pintu masuk gedung utara Balai Kota Nara. Mendukung berbagai bahasa dan memberikan panduan prosedur. Dimungkinkan juga untuk menghubungi staf secara langsung jika ada masalah yang tidak dapat diselesaikan.

Mulai bulan April, ``Investigasi Internal Sakura-san'' juga akan digunakan. AI akan merespons secara instan, memungkinkan karyawan untuk fokus pada tugas profesional mereka. Kedua layanan menerapkan "ChatGPT" dan secara otomatis menghasilkan FAQ untuk mengurangi upaya operasional.

"AI Sakura-san" menyederhanakan pemeliharaan FAQ melalui kolaborasi antara mesin dan generasi AI. Perusahaan berencana untuk membantu masyarakat menyelesaikan pertanyaan mereka dan memperkuat perannya sebagai titik kontak untuk pertanyaan. Terus memperbarui "seri AI Sakura-san" untuk mendukung DX di Balai Kota Nara.