Knowledge Communication (Kota Ichikawa, Prefektur Chiba) telah menambahkan paket baru ke layanan pemantauan dan pemeliharaannya untuk lingkungan cloud, dan meluncurkannya sebagai "Layanan Pemantauan dan Pemeliharaan Cloud yang didukung oleh Narecom AI." Paket baru tersebut mencakup "Paket Pemantauan dan Pemeliharaan Otomatis" dan "Paket Pemantauan dan Pemeliharaan Berawak," dan memanfaatkan teknologi AI dan otomatisasi untuk menyediakan dukungan operasional yang efisien dan berkualitas tinggi.

Untuk mengatasi masalah seperti meningkatnya kompleksitas lingkungan infrastruktur TI dan kekurangan teknisi, perusahaan menyediakan layanan yang memanfaatkan otomatisasi dan Generative AI untuk mengurangi beban pada pelanggan dan mendukung penggunaan cloud perusahaan. Layanan yang disediakannya hemat biaya dan kompatibel dengan berbagai cloud seperti AWS dan Microsoft Azure.

Pelanggan dapat memilih dari berbagai paket berdasarkan kebutuhan dan anggaran mereka, termasuk "paket pemantauan dan pemeliharaan otomatis" yang menggunakan sistem pemulihan otomatis, "paket pemantauan dan pemeliharaan berawak" dengan tenaga ahli yang bertugas 24 jam sehari, dan "paket terkelola" yang menyediakan dukungan penuh. Harga mulai dari 3.000 yen per bulan untuk paket pemantauan dan pemeliharaan otomatis, dan 15.000 yen per bulan untuk paket pemantauan dan pemeliharaan berawak.

Knowledge Communication berencana untuk terus memperluas layanannya sebagai respons terhadap permintaan pelanggan, dan berencana untuk menambahkan fitur-fitur seperti layanan analisis dan notifikasi deteksi ancaman otomatis serta layanan pemantauan otomatis Web Application Firewall (WAF). Informasi terperinci tentang layanan perusahaan dapat ditemukan di halaman khusus.