Netcracker Technology mengumumkan bahwa GenAI Telco Solution yang baru saja diluncurkan telah terintegrasi dengan Amazon Bedrock untuk meningkatkan penggunaan AI generatif di sektor komunikasi. Solusi canggih ini memungkinkan penyedia layanan komunikasi (CSP) untuk menggunakan data dan instruksi BSS/OSS komunikasi real-time untuk mendukung berbagai model dasar AI generatif. Hal ini akan dilakukan dengan aman melalui satu Amazon Bedrock API, yang melayani berbagai kebutuhan bisnis dan menciptakan nilai signifikan di seluruh bisnis.

Solusi GenAI Telco memanfaatkan keahlian komunikasi Netcracker dalam domain operasional dan bisnis untuk mengembangkan kasus penggunaan yang siap pasar. Ini termasuk asisten perawatan digital, penasihat penjualan B2B, teknisi operasi digital, dan pembuat desain layanan, yang semuanya memberikan manfaat bisnis langsung bagi CSP. Solusi ini memperkaya permintaan pengguna dengan data dan pengetahuan CSP yang relevan, memungkinkan model AI generatif yang diakses melalui Amazon Bedrock untuk memberikan respons berkualitas tinggi, sekaligus melindungi data komunikasi sensitif dari jaringan publik.

Dengan mengintegrasikan AI generatif dan mengakses data domain di seluruh bisnis telekomunikasi, CSP dapat meningkatkan produktivitas karyawan secara signifikan, mendorong otomatisasi, dan mengurangi biaya pusat panggilan secara signifikan. Solusi GenAI Telco yang didukung oleh Amazon Bedrock dipamerkan sebagai bagian dari Moonshot Catalyst pemenang penghargaan "Menutup Jurang Metaverse: Memonetisasi Ekosistem" di DTW23 di Kopenhagen pada bulan September.