Netskope merilis riset baru yang menunjukkan bahwa hanya 38% pemimpin Infrastruktur dan Operasi (I&O) yang percaya bahwa sistem mereka saat ini siap menghadapi tuntutan AI. Berdasarkan wawancara dengan para pemimpin I&O di seluruh dunia, riset ini menyoroti kesenjangan signifikan antara kemampuan teknologi organisasi dan harapan para eksekutif yang semakin meningkat di era AI.

Survei tersebut mengungkapkan adanya kesenjangan antara tim I&O dan jajaran manajemen puncak (C-suite), dengan banyak pemimpin I&O merasa tersisih dari diskusi strategis TI. 63% dari responden merasa dikucilkan dari proses pengambilan keputusan, dan 20% mengatakan tujuan CEO atau CIO mereka tidak jelas. Kesenjangan ini diperparah oleh frustrasi yang dilaporkan oleh 61% CEO terkait kurangnya transparansi dalam infrastruktur TI mereka.

Meskipun 80% pemimpin I&O menyadari peran penting infrastruktur TI dalam mencapai tujuan bisnis, mentalitas "jika tidak rusak, tidak apa-apa" menghambat investasi TI yang agresif. Survei tersebut juga mengungkapkan bahwa para pemimpin I&O memprioritaskan masalah yang sudah lama ada seperti keamanan akses jarak jauh dan peningkatan visibilitas jaringan daripada mendukung adopsi AI.

Mike Anderson dari Netskope mengomentari perlunya menjembatani kesenjangan komunikasi di dalam organisasi untuk memastikan bahwa infrastruktur TI dapat mengimbangi tuntutan AI. Ia menekankan pentingnya memanfaatkan infrastruktur sebagai aset strategis dengan menghubungkan keputusan infrastruktur dengan hasil bisnis dan menyelaraskan tujuan TI dan jajaran manajemen puncak.

Studi ini memberikan rekomendasi praktis bagi para pemimpin I&O untuk memperkuat hubungan mereka dengan jajaran manajemen puncak (C-suite), termasuk menyederhanakan arsitektur TI, perencanaan strategis, dan menyediakan pelaporan yang transparan untuk meningkatkan transparansi dalam operasi TI, semuanya dengan tujuan menciptakan lingkungan yang kondusif untuk adopsi AI yang aman dan efisien.