Sebagai bagian dari strategi baru untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan, Nissan bermitra dengan platform komunikasi cloud global untuk meluncurkan kampanye pemasaran inovatif berbasis AI di Arab Saudi. Dengan menghadirkan pengalaman yang menyenangkan dan imersif melalui gamifikasi AI percakapan, kampanye ini memungkinkan para peserta untuk berkompetisi memenangkan Nissan Magnite dengan mencocokkan gelombang suara mereka dengan garis luar mobil di WhatsApp. Pendekatan kreatif ini tidak hanya membuat perolehan prospek lebih interaktif, tetapi juga meningkatkan partisipasi dan interaksi pengguna dengan merek secara signifikan.

Hasil kampanye ini sangat mengesankan, menghasilkan peningkatan signifikan dalam keterlibatan merek untuk Nissan KSA. Memanfaatkan perjalanan berbasis obrolan untuk menghasilkan prospek terbukti hemat biaya, menghasilkan peningkatan 200% dalam keterlibatan sesi dan rasio konversi 68% bagi pengguna yang mencapai tahap kompetitif. Dalam lima hari setelah peluncuran kampanye, lebih dari 3.400 sesi chatbot dihasilkan dan 1.000 profil pengguna baru dibuat.

Unit Bisnis AI dan Direktur Produk Infobip menyoroti potensi revolusioner gamifikasi AI percakapan dalam membangun koneksi antara merek dan audiens mereka. Perpaduan AI, teknologi suara, dan gamifikasi ini memungkinkan perusahaan seperti Nissan menciptakan pengalaman menarik yang tidak hanya membina koneksi dengan pelanggan, tetapi juga mengumpulkan data pengguna yang berharga dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Sementara itu, Wakil Manajer Umum Pengalaman Pelanggan Nissan Arab Saudi mengatakan bahwa permainan suara WhatsApp bertenaga AI telah meningkatkan keterlibatan pelanggan secara signifikan, sejalan dengan komitmen perusahaan terhadap inovasi dan layanan pelanggan yang prima.

Kesuksesan kampanye ini semakin memperkuat posisi Vocalize sebagai pemimpin dalam menyediakan pengalaman percakapan dan solusi pemasaran berbasis AI. Gamifikasi AI percakapan Infobip, dengan kemampuan seperti Vocalize dan Augmentation, menyediakan perangkat bagi merek untuk menciptakan kampanye digital yang unik dan menarik, menempatkan klien di garda terdepan Digital Transformation dan keterlibatan pelanggan.