NTT Data menyajikan temuan dari studi komprehensif yang mengalihkan fokus para pemimpin dari fase eksplorasi ke implementasi strategis AI generatif (GenAI) untuk meningkatkan kinerja bisnis dan budaya organisasi. Menurut “Laporan GenAI Global: Bagaimana Organisasi Menguasai Takdir GenAI mereka pada tahun 2025,” sebagian besar pemimpin telah berinvestasi di GenAI, dan 83% memiliki tim yang sudah mahir atau ahli. Teknologi ini digunakan untuk rekomendasi layanan yang dipersonalisasi, kontrol kualitas, serta penelitian dan pengembangan.

Yutaka Sasaki, Presiden dan CEO NTT Data Group, menekankan pentingnya GenAI dan menunjukkan keseimbangan antara adopsi yang cepat dan risiko konsekuensi yang tidak diinginkan. Laporan tersebut menemukan bahwa GenAI siap memberikan dampak signifikan pada berbagai aspek bisnis, termasuk produktivitas, keberlanjutan, dan pengalaman karyawan, dengan dua pertiga eksekutif mengatakan GenAI akan menjadi agen perubahan dalam waktu dekat diperkirakan demikian

Studi yang dilakukan oleh Jigsaw Research ini mensurvei para pemimpin dari berbagai industri di 34 negara dan menemukan bahwa meskipun 83% organisasi telah menetapkan strategi GenAI, lebih dari separuhnya belum menyelaraskannya dengan tujuan bisnis ROI dan kepuasan bisa dibatasi. Studi ini juga menyoroti perlunya solusi berbasis cloud yang dikemukakan oleh 96% CIO dan CTO, dan pentingnya menjembatani kesenjangan keterampilan dengan merencanakan pendidikan dan pelatihan karyawan untuk mempercepat adopsi GenAI.

Meskipun ada tantangan seperti penolakan pengguna dan kekhawatiran terhadap keselamatan, keamanan, dan implikasi etika, laporan ini menemukan bahwa para pemimpin memiliki optimisme yang kuat terhadap potensi GenAI. Abhijit Dubey, CEO NTT Data, mengakui dampak signifikan teknologi ini terhadap perekonomian dan masyarakat dan menyatakan komitmen perusahaan untuk memastikan solusi GenAI tangguh dan bertanggung jawab. Laporan lengkapnya dapat diunduh dan memberikan wawasan mengenai layanan GenAI NTT Data serta masa depan teknologi yang berkembang pesat ini.