NTT East (Tokyo) mengumumkan akan meluncurkan "Omakase AI Denwa," layanan berbasis AI untuk menangani panggilan telepon rumah, pada 20 April 2026. Layanan ini menampilkan transkripsi teks berbasis AI dan ringkasan rekaman pesan suara. Hal ini diharapkan dapat meningkatkan kecepatan dan akurasi respons telepon.

Menurut riset perusahaan, banyak toko dan usaha kecil menghadapi tantangan dalam menangani panggilan dan tugas terkait di luar jam kerja. Oleh karena itu, NTT East mengembangkan layanan ini menggunakan AI untuk mengatasi masalah tersebut. Pengguna dapat meninjau riwayat panggilan dan mencatat catatan respons, mencegah panggilan yang terlewat dan penundaan.

Layanan ini membutuhkan koneksi internet, "Hikari Cloud Phone for Webex Calling," dan Webex. "Paket Awal Omakase AI Denwa AI" berharga ¥2.728 per bulan, dan total biaya bulanan termasuk layanan telepon lainnya adalah ¥5.478. Tidak ada biaya pengaturan awal, tetapi biaya tambahan mungkin berlaku untuk pengenalan layanan terkait.

Pendaftaran dan penyediaan layanan akan dimulai pada tanggal 20 April 2026. Inisiatif baru ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi operasional dukungan telepon.