NTT East (Tokyo) akan memulai layanan peningkatan efisiensi bisnis menggunakan Generative AI untuk pemerintah daerah dan perusahaan mulai 9 April 2025. Selain menyediakan infrastruktur komunikasi, perusahaan berupaya memecahkan masalah sosial dengan memanfaatkan teknologi digital secara maksimal. Layanan ini akan dikembangkan sebagai respons terhadap pertanyaan pelanggan, seperti pengembangan sumber daya manusia dan masalah keamanan terkait penggunaan Generative AI.

Layanan ini menggunakan data milik pelanggan untuk menghasilkan jawaban akurat melalui alat obrolan AI, yang mendukung tugas-tugas seperti pencarian, meringkas teks, membuat dan mengoreksi dokumen, serta menghasilkan ide. Selain itu, instruksi untuk Generative AI dibuat dalam bentuk templat, sehingga lebih mudah digunakan dalam suatu organisasi.

NTT East telah mengidentifikasi tantangan dalam penggunaan Generative AI dan meningkatkan UX dengan menerapkan fungsi concierge yang mengubah perintah menjadi templat. Perusahaan juga memberikan dukungan dengan memanfaatkan keterampilan yang telah dikembangkan secara internal untuk mendukung Digital Transformation bisnis pelanggannya.

Area layanannya mencakup seluruh negeri, dan memerlukan koneksi internet. Periode penggunaan minimum adalah tiga bulan, dan jumlah ID minimum adalah 20. Harga dicantumkan berdasarkan masing-masing individu, dan di masa mendatang ada rencana untuk memperluas fitur-fiturnya guna mencerminkan masukan pelanggan. Microsoft Jepang menyambut baik inisiatif NTT East dan tengah berupaya untuk berkolaborasi dalam bisnis.