AI berbasis agen (Agentic AI) sedang mentransformasi sektor teknologi India, dengan para pemimpin industri memanfaatkan perangkat lunak AI Enterprise NVIDIA dan model Nemotron untuk meningkatkan layanan secara global. Perusahaan-perusahaan seperti Infosys, Persistent, Tech Mahindra, dan Wipro berada di garis depan, menggunakan platform AI berbasis agen untuk mengoptimalkan operasi back-office dan layanan pelanggan. Kemajuan ini dipamerkan di India AI Impact Summit, menyoroti potensi layanan bisnis generasi berikutnya yang didukung oleh AI.

Industri teknologi India siap untuk pertumbuhan yang signifikan, dengan proyeksi pendapatan akan berlipat ganda pada tahun 2030, mencapai $500 miliar. Lonjakan ini sebagian disebabkan oleh adopsi AI, sebagaimana dibuktikan oleh akuisisi 38.000 GPU pada bulan September, seperti yang dilaporkan oleh IBEF. Integrasi AI sangat penting di sektor-sektor seperti call center, telekomunikasi, dan perawatan kesehatan, di mana efisiensi dan produktivitas sangat penting.

Platform WEGA Wipro, yang memanfaatkan NVIDIA AI Enterprise, mendefinisikan ulang layanan pelanggan untuk penyedia asuransi kesehatan utama di AS. Solusi berbasis AI ini meningkatkan pengalaman anggota dengan memungkinkan perwakilan layanan untuk mengelola pertanyaan kompleks secara lebih efektif dan memberikan dukungan yang dipersonalisasi. Keberhasilan platform ini terlihat jelas, dengan agen AI menangani 42% panggilan masuk dan mempertahankan respons yang hampir instan untuk ratusan panggilan bersamaan.

Tech Mahindra juga membuat kemajuan dengan menerapkan model telekomunikasi besar untuk menyederhanakan operasi jaringan. Platform bertenaga AI ini membantu teknisi lapangan dengan rekomendasi berbasis data, meningkatkan akurasi penyelesaian dan kematangan operasional. Demikian pula, Infosys telah mengembangkan model bahasa pemrograman tingkat perusahaan menggunakan kerangka kerja NeMo NVIDIA, yang mempercepat pengiriman perangkat lunak sambil memastikan keamanan dan kepercayaan.

Persistent Systems berkolaborasi dengan NVIDIA untuk merevolusi penemuan obat tahap awal. Solusi Molekul Generatif dan Penyaringan Virtual mereka, yang dibangun di atas platform BioNeMo NVIDIA, memungkinkan para peneliti untuk mensimulasikan perilaku molekuler secara akurat, menyederhanakan proses penemuan. Contoh-contoh ini menggarisbawahi dampak transformatif AI berbasis agen di berbagai industri, mendorong sektor teknologi India menuju masa depan yang lebih inovatif dan efisien.