NVIDIA telah mengembangkan ITelligence, sebuah agen AI yang dirancang untuk mengekstrak wawasan berharga dari sejumlah besar data tidak terstruktur yang dihasilkan oleh berbagai organisasi modern. Alat internal ini memanfaatkan model terbuka dan basis data grafik NVIDIA Nemotron untuk menganalisis data tiket dukungan dan mengidentifikasi pola serta anomali, memberikan informasi kepada manajemen tentang masalah di seluruh sistem dan kinerja tim.

Arsitektur agen AI mencakup alur data yang menormalkan dan menganalisis data operasional, menambahkan informasi kontekstual untuk memfasilitasi analisis akar penyebab. Dengan memanfaatkan model bahasa berskala besar (LLM), ITelligence dapat menghasilkan wawasan terstruktur dari catatan yang tidak terstruktur. Kemampuan ini dapat diperluas di luar operasi TI ke area lain yang membutuhkan proses analitis serupa.

Sistem ITelligence NVIDIA memungkinkan pengguna untuk mengoperasikannya melalui antarmuka yang intuitif dan mengekstrak wawasan tanpa harus memahami bahasa kueri yang rumit. Platform ini terintegrasi dengan alat visualisasi data seperti Grafana untuk menyediakan metrik dan KPI secara real-time. Selain itu, API layanan ringkasan sesuai permintaan mengotomatiskan alur kerja yang mengidentifikasi masalah umum dan pola penyelesaian, sehingga menyederhanakan proses analisis.

NVIDIA menekankan bahwa agen AI ini tidak terbatas pada tiket TI, tetapi dapat diadaptasi ke berbagai lingkungan di mana data tidak terstruktur perlu diubah menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti. NVIDIA mengundang komunitas untuk menyumbangkan ide dan berpartisipasi dalam proses pengembangan melalui berbagai saluran dan sumber daya yang tersedia bagi pengembang, dan terus berupaya meningkatkan fungsionalitas Nemotron.