ODAIA mengumumkan penyempurnaan terbaru pada Veeva CRM, memperkenalkan agen AI untuk memberikan wawasan prediktif kepada tim penjualan farmasi. Fitur baru di Veeva CRM ini bertujuan untuk meningkatkan interaksi dengan profesional kesehatan dengan menyediakan daftar panggilan yang dihasilkan AI kepada perwakilan penjualan, ringkasan pra-panggilan yang dipersonalisasi, dan perencanaan rute dinamis Masu. Integrasi ini dirancang agar sesuai dengan alur kerja perwakilan penjualan yang ada, memungkinkan keterlibatan yang lebih bertarget dan tepat waktu tanpa membuat perubahan besar pada rutinitas mereka saat ini.

Eksekutif Veeva, Matt Farrell menekankan bahwa solusi mitra AI dapat diintegrasikan dengan mulus ke dalam aplikasi Veeva, memungkinkan pelanggan meningkatkan alur kerja mereka dengan kemampuan baru. Kolaborasi dengan ODAIA akan memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti bagi pelanggan dan memfasilitasi keterlibatan yang berpusat pada pelanggan dengan para profesional layanan kesehatan. Kemitraan ini diharapkan dapat memberikan wawasan sesuai permintaan dan dapat ditindaklanjuti kepada tim penjualan dan menyederhanakan strategi keterlibatan.

Kecerdasan keterlibatan ODAIA mencakup daftar panggilan bertenaga AI yang menggabungkan data segmentasi dan tren perilaku, wawasan pra-panggilan GenAI yang secara mandiri memproses data untuk memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi, dan perwakilan penjualan untuk memvisualisasikan jadwal mereka. Ini menawarkan beberapa fitur penting seperti perencanaan rute dinamis membantu Anda mengoptimalkan rute Anda. Alat-alat ini dirancang untuk membantu tenaga penjualan memprioritaskan profesional medis yang paling relevan dan memaksimalkan waktu mereka di lapangan.

CEO ODAIA Philippe Poulidis mengatakan tujuan mereka adalah menyederhanakan proses penjualan dan meningkatkan eksekusi di lapangan dengan wawasan prediktif. Alat intelijen keterlibatan dirancang untuk menjembatani kesenjangan antara strategi komersial dan operasi lapangan, memungkinkan tim memanfaatkan data yang ada dan memberikan intelijen langsung dalam Veeva CRM. Pendekatan ini bertujuan untuk membantu tenaga penjualan melakukan percakapan yang lebih efektif dengan profesional medis tanpa harus mempelajari alat baru atau mengubah alur kerja yang ada. Kecerdasan Keterlibatan saat ini tersedia di Veeva CRM dan akan tersedia di Vault CRM pada akhir tahun 2024.