SAN FRANCISCO – OpenAI telah memperkenalkan fitur baru pada platform ChatGPT-nya, yang memungkinkan pengguna menerima rekomendasi produk dan menyelesaikan proses pembayaran melalui antarmuka obrolan. Inovasi ini diharapkan dapat memberikan dorongan besar bagi industri ritel. Memanfaatkan basis pengguna platform yang luas, yang mencapai lebih dari 700 juta pengunjung mingguan, Avenue Code, anak perusahaan AI/R Company, telah mengumumkan solusi yang memungkinkan para peritel untuk mengintegrasikan informasi penjualan langsung ke ChatGPT.

Fitur pembayaran instan baru ChatGPT didukung oleh Agentic Commerce Protocol (ACP), yang dikembangkan bersama oleh OpenAI dan Stripe. Protokol ini memungkinkan AI untuk bertindak sebagai asisten belanja pribadi, menyarankan produk, dan memfasilitasi transaksi yang aman. Peritel dapat memanfaatkan sistem pembayaran dan inventaris yang ada untuk menjaga hubungan dengan pelanggan dan mengelola transaksi.

Avenue Code telah mengembangkan solusi serbaguna yang menghubungkan berbagai platform e-commerce, seperti Salesforce dan SAP, serta sistem yang dirancang khusus, ke ekosistem ChatGPT. Integrasi ini dirancang agar lancar, tanpa migrasi platform, dan mendukung seluruh siklus penjualan. Solusi ini menawarkan konektivitas multi-cloud, sinkronisasi katalog otomatis, dan orkestrasi transaksi, yang memungkinkan peritel mengelola proses penjualan mereka secara efisien dalam lingkungan ChatGPT.

Kerangka Kerja GEOcentric AI/R merupakan komponen kunci layanan perusahaan, yang dirancang untuk memperkaya data katalog produk dan meningkatkan visibilitas fitur pencarian dan rekomendasi ChatGPT. Edison Schafer, kepala Studio Inovasi Pengalaman & Perdagangan Digital AI/R, menyoroti potensi transformatif yang dapat dihadirkan solusi ini bagi industri ritel, dengan tujuan menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih personal dan langsung. AI/R dan Avenue Code memposisikan diri sebagai pemimpin dalam konvergensi AI dan perdagangan digital, dengan tujuan mengubah interaksi percakapan menjadi penjualan yang sukses.