Otsuka Shokai mengumumkan peluncuran “Layanan Dukungan Komprehensif AI Tayloreru” untuk usaha kecil dan menengah, mulai 13 Mei, untuk mendukung adopsi AI SaaS yang berkelanjutan dan manajemen operasional.

Perusahaan tersebut menyatakan bahwa banyak bisnis menghadapi penundaan saat mengatur kontrak dukungan tambahan untuk layanan AI, terutama ketika membutuhkan panduan operasional, pelatihan ulang, atau bantuan penerapan di berbagai platform.

Menurut pengumuman tersebut, layanan baru ini menggunakan sistem berbasis tiket yang memungkinkan pelanggan untuk mengakses layanan konsultasi, dukungan pembuatan agen AI, dan evaluasi model tanpa prosedur persetujuan tambahan setelah kontrak awal.

Solusi yang didukung meliputi Microsoft 365 Copilot, Azure OpenAI Service, dan beberapa alat AI milik perusahaan. Otsuka Shokai mengatakan layanan ini bertujuan untuk membantu perusahaan membangun alur kerja berbasis AI yang berkelanjutan sekaligus mengurangi beban operasional.