Oyraa (Minato-ku, Tokyo) menawarkan aplikasi penerjemahan "Oyraa" yang mendukung 153 bahasa. Aplikasi ini dapat digunakan mulai dari satu menit tanpa reservasi, dan menyediakan dukungan penerjemahan dalam kehidupan sehari-hari. Oyraa telah memulai kolaborasi dengan Link (Minato-ku, Tokyo) dan akan terhubung dengan sistem pusat panggilan "BIZTEL".

"BIZTEL" dari Link adalah sistem pusat panggilan berbasis cloud yang digunakan oleh lebih dari 2.000 perusahaan. Sistem ini memiliki fitur-fitur seperti evaluasi panggilan AI dan integrasi bot suara, dan membantu menyederhanakan dukungan pelanggan. Dengan meningkatnya jumlah penduduk asing, permintaan dukungan bahasa asing di pusat panggilan pun meningkat.

Namun, ada tantangan seperti sulitnya merekrut operator yang dapat berbicara dalam bahasa asing. Dengan kolaborasi ini, akan memungkinkan untuk dengan mudah memanggil penerjemah Oyraa menggunakan fungsi "IVR" dan "panggilan tiga arah" BIZTEL. Hal ini diharapkan dapat meningkatkan kecepatan dukungan bahasa asing dan kepuasan pelanggan.

Dukungan penerjemahan Oyraa tersedia mulai dari 20.000 yen per bulan, dan juga menyediakan fungsi panggilan tiga arah melalui penerjemah. Bahkan operator yang tidak yakin dengan kemampuan bahasa asing mereka dapat menjalankan pekerjaan mereka dengan tenang. Pertanyaan mengenai penggunaan Oyraa dan BIZTEL dapat diajukan melalui halaman khusus atau dukungan pelanggan. Kedua perusahaan akan terus memperkuat kemitraan mereka dan berkontribusi untuk memecahkan masalah dukungan bahasa asing.