Pada acara AWS re:Invent 2024, PagerDuty mengumumkan peningkatan terbaru pada platform PagerDuty Operations Cloud dengan kemampuan AI generatif dan otomatisasi baru. Dikembangkan melalui kerja sama dengan Amazon Web Services, penyempurnaan ini dirancang untuk memungkinkan organisasi menggabungkan AI dengan aman ke dalam proses manajemen Amazon mereka, sehingga meningkatkan otomatisasi dan ketahanan operasional.

Menurut penelitian dari PagerDuty, gangguan layanan sedang meningkat, sehingga meningkatkan kerugian akibat insiden bagi bisnis. Kompleksitas infrastruktur teknologi modern memerlukan sistem respons dan pemulihan yang kuat. Kolaborasi kami dengan AWS dirancang untuk membantu organisasi di seluruh sektor mengelola tantangan ini secara lebih efektif dengan memanfaatkan AI untuk meningkatkan respons operasional dan efisiensi.

CEO AWS Matt Garman menyatakan tujuan bersama mengenai keunggulan operasional dengan PagerDuty dan menekankan peran kemitraan dalam membantu perusahaan menerapkan AI pada operasi mereka. Kolaborasi ini memungkinkan pelanggan untuk secara proaktif mengatasi dan menyelesaikan masalah, memastikan standar kepercayaan yang tinggi terhadap operasi digital mereka.

Jennifer Tejada, CEO PagerDuty, menekankan pentingnya teknologi yang andal untuk operasional yang "selalu aktif". Peningkatan kemitraan kami dengan AWS, yang telah terjalin selama lebih dari satu dekade, berfokus pada pengintegrasian AI generatif ke dalam manajemen operasi digital. Upaya ini memberikan hasil yang transformatif bagi organisasi, membantu mereka meningkatkan pendapatan, mempercepat inovasi, dan mengurangi risiko.