PagerDuty, Inc., sebuah perusahaan manajemen operasi digital global, mengumumkan kemampuan AIOps dan otomatisasi baru untuk Operations Cloud. Rilis terbaru, yang dijadwalkan pada musim gugur 2023, mencakup pembaruan pada orkestrasi peristiwa, otomatisasi runbook, dan kasus penggunaan AI generatif. Penyempurnaan ini bertujuan membantu organisasi mengurangi biaya operasional, mempercepat inovasi, dan mengurangi risiko kegagalan operasional.

Dengan PagerDuty Operations Cloud, perusahaan dapat mengurangi waktu henti hingga 75% dan berpotensi menghemat atau menghemat jutaan dolar setiap tahunnya. CEO dan CIO semakin mencari platform terintegrasi seperti PagerDuty untuk mengoptimalkan pengalaman digital mereka dan meminimalkan downtime yang merugikan. Operations Cloud menghadirkan AI dan otomatisasi generasi berikutnya untuk menyelesaikan masalah dengan lebih cepat, meminimalkan gangguan, mengurangi penyebaran alat, dan membangun otomatisasi dengan lebih cepat untuk membantu bisnis tetap kompetitif dan Perusahaan mengatakan akan mendukung promosi inovasi.

Kemampuan otomatisasi berbasis peristiwa baru memungkinkan organisasi membangun otomatisasi cerdas yang menginformasikan alat dan proses lain untuk respons insiden yang lebih cepat dan tepat sasaran. Dengan menstandarkan hal ini di seluruh organisasi, Anda dapat meningkatkan kolaborasi antar tim. Add-on Runbook Automation memberikan solusi canggih untuk mengumpulkan informasi mendetail dari lingkungan pelanggan untuk triase dan diagnostik, serta melakukan perubahan perbaikan untuk menyelesaikan insiden. Jika digabungkan dengan AIOps, add-on ini dapat menyelesaikan insiden hingga 95% lebih cepat, mengurangi waktu henti yang direncanakan sebesar 85%, dan mengurangi biaya dukungan sebesar 55%.

Kemampuan AI dan AIOps baru ditujukan untuk meningkatkan produktivitas tim dan meluangkan waktu untuk berinovasi. Dengan memanfaatkan teknologi canggih ini, organisasi dapat menyederhanakan operasional dan mendorong transformasi bisnis.