Parakeet Health baru-baru ini mengumumkan pengenalan platform suara AI yang bertujuan untuk meningkatkan keterlibatan pasien bagi penyedia layanan kesehatan. Perusahaan AI generatif yang berbasis di San Francisco juga berhasil mengumpulkan dana awal sebesar $3 juta, dengan Canvas Ventures memimpin putaran investasi tersebut. Putaran pendanaan tersebut mencakup partisipasi dari CoFound Partners, StoryHouse Ventures, dan beberapa investor swasta terkemuka, termasuk Tom Lee, MD, mantan CEO One Medical, dan Adam Messinger, mantan CTO Twitter.

Platform suara AI perusahaan ini dirancang untuk mengatasi masalah umum komunikasi pasien yang sering kali menyebabkan frustrasi dan inefisiensi operasional dalam organisasi layanan kesehatan. Dengan mengotomatiskan tugas-tugas seperti penjadwalan janji temu, manajemen rujukan, dan keterlibatan pasien, platform ini bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pasien sekaligus mengurangi beban kerja staf. Beroperasi sepanjang waktu dan dalam berbagai bahasa, agen suara AI dapat menangani berbagai komunikasi melalui panggilan dan SMS.

Teknologi Parakeet Health telah membuktikan manfaatnya dengan secara signifikan mengurangi biaya perolehan pasien dan menghilangkan panggilan tidak terjawab, yang merupakan hambatan utama bagi pertumbuhan penyedia layanan. Perusahaan ini memiliki beberapa pelanggan utama termasuk Galileo, Genome Medical, dan Dermatologi Medis dan Bedah Kosmetik. Parinita Amin, CEO Dermatologi Medis & Bedah Kosmetik, menyatakan antusiasmenya terhadap teknologi ini, menyoroti potensinya untuk mengotomatiskan tugas-tugas administratif dan meningkatkan perawatan pasien.

Tim pendiri Parakeet Health memiliki pengalaman luas di bidang perawatan kesehatan dan AI, dengan salah satu pendiri dan CEO Jung Park menjabat sebagai dewan direksi One Medical dan Epocrates, serta CTO Aaron Lee, yang memiliki keahlian di Rippling dan Twitter. Penasihat strategis perusahaan, Paul Jorgensen, juga merupakan investor dalam usaha tersebut. Platform Parkeet Health memanfaatkan model bahasa berskala besar yang canggih untuk menangani interaksi pasien yang lebih luas dan berintegrasi dengan berbagai sistem, seperti alat EHR dan CRM, sehingga lebih mudah untuk diintegrasikan dengan solusi suara AI lainnya. Perusahaan berencana menggunakan pendanaan awal untuk memperluas timnya dan mengembangkan lebih lanjut teknologinya yang menargetkan sistem kesehatan dan penyedia layanan kesehatan primer yang besar.