Generatif (Beta) |. Memberikan berita dan tren terkini dalam AI generatif
Pusat Kontak AI Persol S&I diluncurkan
Generatived
31/1/25, 14.00
"Persol Business Process Design (Minato-ku, Tokyo) dan S&I (Minato-ku, Tokyo) telah mendirikan usaha patungan bernama Persol S&I untuk melakukan R&D pusat kontak menggunakan AI, dan akan mulai beroperasi pada 1 Februari 2025. Persol Business Process Design menyediakan dukungan operasi pusat panggilan untuk pemerintah daerah dan industri keuangan, dan telah mengumpulkan data pengetahuan berdasarkan KCS.
S&I mendukung pembangunan infrastruktur pusat kontak, terutama untuk lembaga keuangan, dan tengah mengembangkan layanan menggunakan pengenalan suara dan pemrosesan bahasa alami. Sejak 2019, perusahaan ini telah berkolaborasi dengan Persol Business Process Design untuk mengerjakan transformasi Digital Transformation pusat kontak. Perusahaan ini juga proaktif dalam memperkenalkan teknologi Generative AI .
Kemajuan dalam teknologi Generative AI telah menciptakan kebutuhan untuk pengembangan layanan yang cepat di pusat kontak. Persol S&I akan menggabungkan data pengetahuan Persol Business Process Design dengan pengetahuan S&I dalam memanfaatkan Generative AI untuk melakukan R&D terhadap model layanan baru.
Di pusat kontak generasi berikutnya dari Persol S&I, data suara dan log obrolan secara otomatis distandarisasi menggunakan Generative AI dan didaftarkan sebagai data pengetahuan. Generative AI juga digunakan untuk dukungan pengguna akhir, sehingga memungkinkan chatbot dan voicebot untuk merespons. Hal ini akan memungkinkan perusahaan untuk mengotomatiskan pusat kontak dan mengubahnya menjadi pusat laba."
Bagikan artikel ini:
Tin tức mới nhất
Bedrock Robotics Mengerahkan Sistem Konstruksi Otonom
19/8/26, 14.00
Bedrock Robotics telah mengerahkan sistem ekskavator otonom di berbagai lokasi infrastruktur pelanggan yang beroperasi di Amerika Serikat.
Co-Labo AI Bergabung sebagai Sponsor Acara Musim Panas
19/8/26, 14.00
Co-Labo AI bergabung dengan acara AI Expo 2026 Summer sebagai sponsor perusahaan.
Trust Safety Association Bermitra dengan OpenAI Jepang
18/8/26, 14.00
Asosiasi Keamanan Kepercayaan mengumumkan bahwa OpenAI Jepang bergabung sebagai mitra perusahaan pendukung untuk aliansi pencegahan penipuan nasional yang akan datang.
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
Bagikan artikel ini:
Bagikan artikel ini:
Kategori
Berita
AI dan hukum/peraturan/masyarakat
Hãy theo dõi chúng tôi
Bahasa
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Generatived adalah layanan yang memberikan informasi dan tren khusus dalam AI Generatif. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menyampaikan informasi tentang dunia yang berubah dengan cepat.
Ikuti kami
Bahasa
Berita terkini
Bedrock Robotics Mengerahkan Sistem Konstruksi Otonom
19/8/26, 14.00
Bedrock Robotics telah mengerahkan sistem ekskavator otonom di berbagai lokasi infrastruktur pelanggan yang beroperasi di Amerika Serikat.
Co-Labo AI Bergabung sebagai Sponsor Acara Musim Panas
19/8/26, 14.00
Co-Labo AI bergabung dengan acara AI Expo 2026 Summer sebagai sponsor perusahaan.
Trust Safety Association Bermitra dengan OpenAI Jepang
18/8/26, 14.00
Asosiasi Keamanan Kepercayaan mengumumkan bahwa OpenAI Jepang bergabung sebagai mitra perusahaan pendukung untuk aliansi pencegahan penipuan nasional yang akan datang.